Quand une application devient un outil
Grâce au guide de dépannage étape par étape intégré, l’application contrôle non seulement le lit ajustable, mais réduit aussi les demandes d’assistance.
Plutôt que de rechercher des manuels en ligne, le guide intégré à l’application fournit de l’aide exactement quand et où vous en avez besoin.
Trois guides simples
Lorsqu’un message d’erreur s’affiche dans l’application Bed Control™, le client est dirigé vers le guide de dépannage, qui consiste en trois étapes simples:
- Vérifiez si le lit est branché à l’alimentation et que l’alimentation est sous tension.
- Vérifiez que l’application est bien connectée au lit
- Si la télécommande ne répond pas, il existe également un guide pour résoudre ce problème.
Le bouton d’aide peut également guider l’utilisateur vers une assistance supplémentaire et des vidéos.
Si aucune de ces options ne fonctionne, le client devra contacter l’assistance du lieu d’achat. Cependant, la résolution des problèmes de base avant de contacter l’assistance aidera à rationaliser le processus.
Chaque étape du guide comprend des descriptions et des graphiques pour faciliter la compréhension.
